完成多少工作，不等于创造多少成果
现实生活中，有这样一些人，他们在单位里勤勤恳恳，任劳任怨，领导安排的任务都能不打折扣地完成，极少犯错误。可这样的人，却很难得到老板的 器重。我的一位朋友的助理就曾有过类似的遭遇。朋友是某公司的经理，手下有位助理跟随自己已经五六年了，但助理从来没有过什么突出的业绩，因此，一直没 有得到过提升。有一天，助理终于忍不住向朋友大发牢骚：“经理，您是不是应 该提拔我了，因为我的经验丰富，干了不少事情。”朋友并不认为他有能力胜任更高的职位，于是，委婉地对助理说：“经验与 资历固然重要，但这并不是衡量能力的标准。有些人所自调的10年工作经验，不过是1年经验重复10次罢了。”这位助理的经历值得我们深思和警醒，因为类似的情景在职场中随时都在上演。领导为何不提升我们？不妨从生意的角度衡量，工作何尝不是一种买卖。 站在老板的角度，我们创造了更多的价值，老板自然愿意支付更多的薪水和提 供相应的职位给我们；反之，如果只是看起来很努力，做了太多的事情，而没有产生价值，在老板眼中，这种付出反而是低效的表现，自然不可能给我们所期望的回报。有些人以为，只要在单位干够年限，自然年年加薪。殊不知，有些工作一二十年的人，实际上不过是将第一年的经验重复十次、二十次、上百次罢了。年龄不 一定代表能力，资历不一定代表贡献，当然也并不意味着高薪。有些人认为，领导安排我去做这件事，我做了就行，至于没把事情做成，这
不是我的责任，因为我已经尽力了。归根结底，他们没有意识到，苦劳不等于功劳； 如果没有功劳，苦劳越大，浪费和消耗越多！有个类似的故事，估计大家听说过。有位老板让助理去买书，助理先到了一家书店，店员说：“刚卖完。”之后助理又去了第二家书店，营业人员说已经去进货了，要隔几天才有；助理又去了第三家书店，结果这家书店根本没有……快到中午了，助理累得满头大汗，只好回到公司，见到老板后，他说：“我 跑了五家书店，快累死了，都没有，过几天我再去看看！ ”老板看着满头大汗的助理，
非常不满……老板为什么对助理不满意呢？因为助理虽然完成了任务，却没能提供结果，
他最终没有创造价值。那么在上例中什么是任务？什么是结果？助理买书，去买是任务，买到书是结果。助理的确跑了五家书店都没有买到书，这就意味着他虽然付出了劳动，却 没有结果。在这里，助理的任务是“买书”，但其核心价值是“买到书”，而不 是一趟趟白跑。这为我们带来这样的启亦：要想让人满意，就应当取彳守对方想要的结果，而不是仅仅完成任务。有些人是领导交代什么就做什么，可是做的过程中却少了一个思考环节，我该怎么做？做的过程中如果出现问题的话我要怎么解决？很多人只是机械地做领 导^咐过的事情，他们可能认为自己“正在工作”或者“已经工作了”，但实际上， 问题却原封不动地留给了公司和领导。那些把问题留下来的人，思想只停留在“我做了什么”上，而从没想过我做到了什么，，，細麵雛重自己的工傾，认为将任务完成就可以了。这种 心态致使他们不但不去寻求真正的结果，而且还很有可能把目标搞错，以致南辕
北辙，引起他人的不满。 、+有的人可能会问：“我完成了任务，但是为什么领导还是不满意？”我们来
看看他们是如何完成任务的:
■—产品生产出来了，都是残次品；
完成了产量指标，可是有瑕疵、不能用，或者基本上
报告写出来了，按时放在了领导的办公桌上，可是废话连篇，不能使用; 产品销售出去了，完成了销量指标，可是货款没有收回来；
很明显，不少人只把“做”了这项工作当成了完成任务的结果，而没有将做 这项工作要达到的目的、目标当成结果。我们最应该明白一个基本道理：完成任务不等于提供成果。没有取得成果的工作是没有意义的。那么什么是成果呢？成果就是行动的落实，目标的实现，任 务的完成！比如：生产产品是任务，产品合格、质量上乘才是成果；报告写出来是任务，写出来的报告能用才是成果；发送传真是任务，让对方收到的传真清晰 完整才是成果；拜访客户是任务，拿到新订单才是成果……工作中，我们会面临很多要求，但最基本的要求就是提供成果。我们的文凭再高，工作再努力，如果没有业绩，一切都将是空谈。不管我们的其他条件怎样， 只要我们能创造业绩，就能得到器重，得到晋升的机会。职场上只崇尚成果，业绩决定一切。个人要想获得重用，就必须在做任何事情时都讲究效率和效益。工作过程中应有如下意识：一切以获得成果为最终标准没有成果就意味着失败。在结果导向面前，要依靠坚强的意志和聪明才智想尽办法达成目标，放弃就意味着投降和失败，也就没有业绩可言。成果面前不讲“苦劳”和“面子”在目标面前没有“苦劳”与“疲劳”之说，只有完成或者没有完成；在具体的工作目标面前，没有感情和面子可言，只有拿出成果。没有成果就没有回报事情没有做成，任务没有完成，成果拿不出来，那就不能享受工作的回报，甚至说明不能胜任这个岗位。在成果面前没有同情可言，不求成果就是不负责任
的表现。
成果面前不讲借口在成果面前，只有一个简单的要求：故障解决了吗？事情做完了吗？订单拿下来了吗？生产任务完成了吗？如果目标没有达到，所有的过程和客观原因都不 能成为停滞不前的原因。不应该强调过程，而应该强调业绩；没有得到业绩，就不要为自己找任何理由。我们唯一能做的就是少说多做，用业绩说话，拿出自己最好的表现。业绩第一, 要学会用业绩证明自己！
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